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    定***務 | 為愛帶來驚喜 讓服務更具價值

    定***務 | 為愛帶來驚喜 讓服務更具價值

    4月22日,得知“318洛陽府”房間是訂婚宴,一上班我就著手準備布置包間。首先,我選用紅色的氣球布置背景墻,然后將一對“白色戀人”飾品放置桌面中央, 搭 配 紅色的玫瑰花瓣拼成的“心形”臺面 ,***后撒上玫瑰花瓣點綴,一切顯的那么的溫馨和浪漫。 中午十二點,客人一行進入房間后眼前一亮,大家都對宴天下的服

    詳細 2021-04-26
    感動服務案例 | 熱情接待 贏的客人的認可

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    【 2020第34 期//總第756 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下老城店—— 盧利亭 上午11點,有一家三口過來訂餐,想要訂第二天中午4桌位置,想看下菜單。我遞上菜單,客人翻看幾下后隨即起身離開,我趕忙追到電梯口詢問,是否是餐標價位不合適?優惠活動還沒有來得及給

    詳細 2020-09-28
    感動服務案例 | 善于發現,用心服務

    感動服務案例 | 善于發現,用心服務

    【 2020第33 期//總第755 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區店—— 吳文娟 八月十四號中午,得知“真意廳”是個生日宴,我們提前用五顏六色的氣球布置好房間,等待客人的到來。不一會一家人就到了,今天的小壽星是個非?;顫娍蓯鄣男∨?。宴席還沒開始

    詳細 2020-09-24
    感動服務案例 | 用心服務好每一位客人

    感動服務案例 | 用心服務好每一位客人

    【 2020第32 期//總第754 期 】 本期感動服務案例人物 宴愉餐茶藝術餐廳—— 朱雅菲 8月18號的晚上,我在門口站位迎來了我的***桌客人玉堂春,把他們帶到房間倒上水。點完菜后,在上菜的過程中客人家的孩子不小心把爸爸酒杯里的酒弄撒了一身,客人把孩子

    詳細 2020-09-18
    定***務 | 歡聚一堂宴天下

    定***務 | 歡聚一堂宴天下

    風雨人生幾十載,悠悠歲月幾度春。在這九月五號的今天,有幸四面八方的親友歡聚一堂,帶著甜蜜,帶著溫情,在《宴天下大酒店南海廳》共同祝賀老太太八十大壽。 可能是已經養成的習慣,習慣下午上班提前一天看明天的訂餐情況看到明天中午208(南海廳)是八十大壽,想著客人能把這么重要的聚會預定到我們酒店也是對我們的

    詳細 2020-09-14
    感動服務案例 | 客人打碎餐具  宴天下是這樣處理的

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    【 2020第31 期//總第753 期 】 本期感動服務案例人物 餐旅實業副總經理 —— 閆利暉 2020年的9月1日,我們也迎來了9月份的***場婚禮。都說金九銀十,九月是豐收的季節,也是眾多新人步入新婚殿堂選擇的***佳時間。 這天 的宴會總共35桌

    詳細 2020-09-03
    定***務 | 好評不斷生日宴

    定***務 | 好評不斷生日宴

    今天早上點完名后,馬總對我說:晚上310房間是她的老客戶郭叔家外孫女過九歲生日,讓把房間好好布置一下。了解到往年小朋友的生日都是在全聚德過的,為了給小朋友驚喜,我詢問馬總小朋友有沒有什么喜歡的***人物,想把它畫上展臺,馬總說 :“ 小朋友喜歡HelloKitty?!钡弥∨笥训南埠煤?,我便上網搜圖,好合適做展臺,

    詳細 2020-09-02

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